Terms & Conditions

Terms & Conditions · Version 2026-06-22

1. Acceptance of these Terms

By creating an account, signing in, or using the Wrko application or website (the "Service"), you agree to be bound by these Terms & Conditions ("Terms"). If you do not agree, do not use the Service.

The Service is provided by Wrko, operated by Olmos Services LLC, based in Tampa, Florida, United States.

2. What Wrko is (and is not)

Wrko is a neutral online marketplace. We connect independent workers (people offering day-work skills) with contractors, clients, and companies who want to hire them.

Important: Wrko is not an employer, agency, contractor, or party to any agreement between users. We do not perform the work, supervise the workers, or guarantee any outcome. Every job is a direct, independent arrangement between the user who hires and the user who is hired.

We provide the technology that makes the connection possible — search, profiles, messaging, scheduling, ratings, and (where applicable) payment processing — and nothing more.

3. Who can use the Service

You must be at least 18 years old. Minors are not permitted to create an account or use the Service for any purpose. If we learn that an account belongs to someone under 18, we will terminate it immediately.
You must provide accurate, current, and complete information about yourself.
Each account belongs to a single person or legal entity. You may not share your password or let anyone else use your account.
You must have the legal right to perform the trades or hire the trades you list (including any required licenses, certifications, insurance, or work authorization in your jurisdiction). Wrko does not verify these.

4. Independent Contractor Relationship

Users of Wrko interact with each other as independent contractors. Specifically:

No employer-employee, joint venture, partnership, or agency relationship is created between Wrko and any user, or between any two users by means of the Service.
Workers set their own availability, rates, methods, and tools. Workers are not employees of clients, contractors, companies, or Wrko.
Clients, contractors, and companies do not control how the work is performed — they only specify the result they want.
Each party is solely responsible for its own taxes, withholdings, social security contributions, insurance, licenses, and compliance with applicable laws.

5. No Identity or Background Verification

We do not currently verify the identity, background, criminal record, work authorization, licenses, insurance, or skills of any user. User profiles, reviews, and stated qualifications are self-reported. We trust the information that users provide, but we cannot guarantee its accuracy.

You are responsible for evaluating the people you choose to hire or work with — including requesting references, copies of licenses, proof of insurance, or anything else you consider necessary before agreeing to a job.

6. How to use the app

You may use Wrko to: create a profile listing your trades and skills, post jobs, apply to jobs, chat with the other party, schedule a service, rate the experience, and (where supported) make or receive payment.

7. AI-assisted features

Wrko offers optional AI-assisted features — for example, turning a spoken or typed description into a draft job post. These features use a third-party AI service (currently Anthropic's Claude) to process the text you provide.

AI output is a draft suggestion only. You review, edit, and confirm it before anything is published or sent. Wrko does not publish, apply to, or send anything on your behalf without your confirmation. AI can make mistakes — you are responsible for the accuracy of what you ultimately publish. Do not enter sensitive personal information (such as government IDs, financial data, or health information) into AI features.

See our Privacy Policy for what data is sent to our AI provider and how it is handled.

8. User Responsibilities

Workers: only declare skills you can actually perform. Show up at the agreed time and place. Do not misrepresent your experience, certifications, or insurance.
Clients, contractors, companies: pay on the agreed terms — same-day cash payment at job completion is the default standard. Do not retain workers for services you don't intend to pay.
Both: treat each other with respect. Harassment, hate speech, threats, fraud, no-shows, off-platform payments to evade fees, impersonation, or attempts to defame other users will result in suspension or removal of the account.
You are responsible for your own safety on the job, including but not limited to: site conditions, tools, transportation, protective equipment, and weather.

Safety and prevention of work accidents: Day work involves physical activity and inherent risks. Each user is solely responsible for their own occupational safety and for preventing work-related accidents — including using appropriate protective equipment, following applicable safety regulations, and assessing each job site and each person before accepting a job. Work is performed directly between users, outside Wrko's control. Wrko does not supervise the work and is not liable for any injury, accident, illness, damage, or loss arising from a job. You accept and perform jobs at your own risk.

9. Ratings and reviews

Ratings cover four checkpoints (arrival, start, progress, finish). Rate based on whether the agreed work was completed — not on emotions, frustration, or factors outside the worker's control. Wrko may remove reviews that violate these Terms or that we reasonably believe are false or retaliatory.

10. Content you upload

You keep ownership of photos, videos, and text you post. You give Wrko a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to display, copy, and adapt that content within the Service for the purposes of operating the marketplace.

You represent that you have the right to post the content (you took the photo, you recorded the video, you wrote the text, or you have permission to share it).

11. Copyright and DMCA Policy

Wrko respects intellectual property rights and expects users to do the same.

Your content, your responsibility. You may only upload photos, videos, and text that you own or have the right to use. You must not upload content that infringes anyone's copyright, trademark, or other rights. You are solely responsible for the content you upload; Wrko is a neutral host and does not pre-screen user content.

Notice and takedown (DMCA). If you believe content on Wrko infringes your copyright, send a written notice to our Copyright Agent at support@wrko.app with: (a) your physical or electronic signature; (b) identification of the copyrighted work; (c) identification of the infringing material and where it is located in the app; (d) your contact information; (e) a statement that you have a good-faith belief the use is not authorized; and (f) a statement, under penalty of perjury, that the information is accurate and that you are the owner or authorized to act on the owner's behalf.

Counter-notice. If your content was removed and you believe it was a mistake, you may send a counter-notice with equivalent information.

Repeat infringers. In appropriate circumstances, we will disable or terminate the accounts of users who repeatedly infringe.

Designated Copyright Agent: Olmos Services LLC, Tampa, Florida — support@wrko.app.

12. Payments

Payments between worker and client are direct between them unless we explicitly state otherwise (for example, integrated processing through a third-party provider).

Premium subscriptions (Pro, Elite) are billed by Apple App Store or Google Play according to their respective terms. Refunds for subscriptions are handled by Apple or Google, not by Wrko.

Wrko does not collect a fee from any direct payment between a worker and a client.

13. Bans and moderation

We reserve the right to remove content, suspend, or terminate accounts that violate these Terms, applicable law, or that we reasonably believe pose a risk to other users or to the Service. Users can also block each other directly from the app.

14. Disclaimer of Warranties

The Service is provided "as is" and "as available", without warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to:

Warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement;
Warranties about the accuracy, reliability, or completeness of any user profile, review, or content;
Warranties about the quality, safety, legality, or timeliness of any work performed or arranged through the Service;
Warranties that the Service will be uninterrupted, secure, error-free, or free of viruses or other harmful components.

You use the Service and rely on any user-provided information at your own risk.

15. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law:

Wrko and Olmos Services LLC (including our officers, directors, employees, and affiliates) shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, punitive, or exemplary damages — including loss of profits, revenue, data, goodwill, or reputation — arising from or related to your use of the Service or any interaction with another user.
Our total aggregate liability for any claim arising out of or related to these Terms or the Service is capped at the greater of (a) the amount you paid Wrko for subscriptions in the 12 months preceding the claim, or (b) US$ 100.

16. Indemnification (Hold Harmless)

You agree to defend, indemnify, and hold harmless Wrko, Olmos Services LLC, and our officers, directors, employees, and agents from and against any claims, liabilities, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising out of or related to:

Your use of the Service;
Your violation of these Terms;
Your interactions with, or services provided to or by, any other user;
Your violation of any applicable law or the rights of any third party.

17. Disputes between users

Wrko is not a party to any agreement between users. Disputes about quality, payment, scope, deadlines, or any other aspect of a job are to be resolved directly between the users involved. We may, at our sole discretion, provide records of in-app chat or transactions to assist a resolution, but we are under no obligation to mediate, arbitrate, or take sides.

18. Binding Arbitration and Class Action Waiver

PLEASE READ THIS SECTION CAREFULLY — IT AFFECTS YOUR LEGAL RIGHTS, INCLUDING YOUR RIGHT TO GO TO COURT.

Informal resolution first. Before starting an arbitration, you agree to try to resolve the dispute informally by contacting us at support@wrko.app and giving us 60 days to resolve it.
Agreement to arbitrate. If we can't resolve it informally, you and Olmos Services LLC agree that any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms or the Service will be resolved by binding individual arbitration, rather than in court, except as stated below. This agreement is governed by the Federal Arbitration Act.
Rules and venue. The arbitration will be administered by the American Arbitration Association (AAA) under its Consumer Arbitration Rules, in Hillsborough County, Florida, by video or phone, or — at your option — in the U.S. county where you live. The arbitrator's decision is final and binding.
Class action waiver. You and Olmos Services LLC agree that each may bring claims against the other only in an individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any class, collective, consolidated, or representative action. The arbitrator may not consolidate more than one person's claims. You and Wrko waive any right to a jury trial.
Exceptions. Either party may bring an individual claim in small-claims court, and may seek injunctive or equitable relief in court for intellectual-property misuse or unauthorized access to the Service.
30-day opt-out. You can opt out of this arbitration agreement within 30 days of first accepting these Terms by emailing support@wrko.app with your name, account email, and a statement that you opt out of arbitration. Opting out won't affect any other part of these Terms.
Severability. If the class-action waiver is found unenforceable for a particular claim, that claim will proceed in court, but the rest of this section still applies.

19. Termination

You may delete your account at any time from within the app (Profile → Delete account). We may suspend or terminate your account immediately for violation of these Terms. Sections that by their nature should survive termination — including Disclaimer of Warranties, Limitation of Liability, Indemnification, Binding Arbitration, and Governing Law — will survive.

20. Governing Law and Venue

These Terms are governed by the laws of the State of Florida, United States, without regard to its conflict-of-laws principles. Subject to the Binding Arbitration section above, any dispute not subject to arbitration (or for which arbitration is found not to apply) shall be brought exclusively in the state or federal courts located in Hillsborough County, Florida, and you consent to the personal jurisdiction of those courts.

21. Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time. We will notify you of substantial changes (in-app banner, email, or both) and ask you to accept the new version when you next log in. Continued use of the Service after the effective date of any change constitutes acceptance of the new Terms.

22. Releases and User-to-User Disputes

You are solely responsible for your interactions with other users. Because Wrko is only a venue that connects users and is not a party to any arrangement between them, you release Wrko and Olmos Services LLC (and our officers, directors, employees, and agents) from any claims, demands, damages, losses, or liabilities of every kind — known or unknown — arising out of or connected with any dispute, act, or omission of another user, including injuries, property damage, theft, non-payment, or misconduct. If you are a California resident, you waive California Civil Code §1542 (a general release does not extend to claims the releasing party does not know about).

23. App Store and Google Play

These Terms are between you and Olmos Services LLC only — not with Apple Inc. or Google LLC. The app stores are not responsible for the app or its content and have no obligation to furnish support or to address any claims.

You may use the app only on a device you own or control, and as permitted by the App Store or Google Play Terms of Service.
Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and, upon your acceptance, have the right to enforce them against you.
You represent that you are not located in a country subject to a U.S. embargo or designated as terrorist-supporting, and are not on any U.S. government restricted-party list.
Maintenance, support, and any warranty for the app are our responsibility, not the app stores'; to the maximum extent permitted by law, the stores have no warranty obligation.

24. General Provisions

Entire agreement. These Terms and the Privacy Policy are the entire agreement between you and Wrko and supersede any prior agreements.
Severability. If any provision is held invalid or unenforceable, the rest remains in full effect.
No waiver. Our failure to enforce any right or provision is not a waiver of it.
Assignment. You may not assign or transfer your account or these Terms. We may assign them (for example, to an affiliate or in connection with a merger, acquisition, or sale of assets).
Force majeure. We are not liable for any failure or delay caused by events beyond our reasonable control (natural disasters, outages, strikes, government action, etc.).
Taxes. Each user is responsible for their own taxes, including self-employment taxes and any 1099 reporting. Wrko does not withhold taxes and does not provide tax advice.
Electronic communications. You consent to receive notices and communications from us electronically (in-app, email, or on our website), and agree they satisfy any legal requirement that they be in writing.
Headings are for convenience only and do not affect interpretation.

25. Contact

Questions about these Terms: support@wrko.app. For details on how we handle data, see the Privacy Policy.

1. Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar la aplicación o el sitio web de Wrko (el "Servicio"), aceptás quedar obligado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

El Servicio es operado por Olmos Services LLC, con sede en Tampa, Florida, Estados Unidos.

2. Qué es Wrko (y qué no es)

Wrko es un marketplace neutral online. Conectamos trabajadores independientes (personas que ofrecen oficios por día) con contratistas, clientes y compañías que quieren contratarlos.

Importante: Wrko no es empleador, agencia, contratista, ni parte de ningún acuerdo entre usuarios. No realizamos el trabajo, no supervisamos a los trabajadores ni garantizamos ningún resultado. Cada trabajo es un acuerdo directo e independiente entre el usuario que contrata y el usuario que es contratado.

Proveemos la tecnología que hace posible la conexión — búsqueda, perfiles, mensajería, agendamiento, calificaciones y, cuando aplica, procesamiento de pagos — y nada más.

3. Quién puede usar el Servicio

Debés tener al menos 18 años. Los menores de edad no pueden crear cuenta ni usar el Servicio bajo ninguna circunstancia. Si detectamos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18, la cerramos inmediatamente.
Debés proveer información veraz, actual y completa sobre vos.
Cada cuenta pertenece a una sola persona o entidad legal. No compartas tu contraseña ni permitas que otros usen tu cuenta.
Debés tener el derecho legal de realizar los oficios o de contratar los oficios que listás (incluyendo licencias, certificaciones, seguros o autorización de trabajo requeridos en tu jurisdicción). Wrko no verifica esto.

4. Relación de Contratistas Independientes

Los usuarios de Wrko interactúan entre sí como contratistas independientes. Específicamente:

No se crea relación laboral, joint venture, sociedad ni de agencia entre Wrko y ningún usuario, ni entre dos usuarios cualesquiera por usar el Servicio.
Los trabajadores fijan su propia disponibilidad, tarifas, métodos y herramientas. Los trabajadores no son empleados de clientes, contratistas, compañías ni de Wrko.
Los clientes, contratistas y compañías no controlan cómo se realiza el trabajo — solo especifican el resultado que desean.
Cada parte es responsable de sus propios impuestos, retenciones, aportes de seguridad social, seguros, licencias y cumplimiento de las leyes aplicables.

5. Sin verificación de identidad ni antecedentes

Actualmente no verificamos la identidad, antecedentes, registro criminal, autorización de trabajo, licencias, seguros ni habilidades de ningún usuario. Los perfiles, reseñas y calificaciones declaradas son autodeclarados. Confiamos en la información que los usuarios proveen, pero no podemos garantizar su veracidad.

Sos responsable de evaluar a las personas que elegís contratar o con quienes elegís trabajar — incluyendo pedir referencias, copias de licencias, comprobantes de seguro o cualquier otra cosa que consideres necesaria antes de aceptar un trabajo.

6. Cómo usar la app

Podés usar Wrko para: crear un perfil con tus oficios y habilidades, publicar trabajos, postularte, chatear con la otra parte, agendar un servicio, calificar la experiencia y (donde esté soportado) pagar o cobrar.

7. Funciones asistidas por IA

Wrko ofrece funciones opcionales asistidas por IA — por ejemplo, convertir una descripción hablada o escrita en el borrador de una publicación de trabajo. Estas funciones usan un servicio de IA de terceros (actualmente Claude, de Anthropic) para procesar el texto que proporcionás.

El resultado de la IA es solo un borrador sugerido. Vos lo revisás, editás y confirmás antes de que se publique o envíe algo. Wrko no publica, postula ni envía nada en tu nombre sin tu confirmación. La IA puede cometer errores — sos responsable de la exactitud de lo que finalmente publiques. No ingreses datos personales sensibles (documentos de identidad, datos financieros o de salud) en las funciones de IA.

Consultá nuestra Política de Privacidad para ver qué datos se envían a nuestro proveedor de IA y cómo se manejan.

8. Responsabilidades del usuario

Trabajadores: declará solo habilidades que realmente sabés ejecutar. Presentate a tiempo y en el lugar acordado. No falsees tu experiencia, certificaciones o seguros.
Clientes, contratistas, compañías: pagá según lo acordado — el estándar de la app es pago en efectivo el mismo día al terminar el trabajo. No retengas a trabajadores por servicios que no pensás pagar.
Ambos: trátense con respeto. Acoso, discurso de odio, amenazas, fraude, ausencias, pagos por fuera de la app para evadir comisiones, suplantación o intentos de difamar a otros usuarios resultarán en suspensión o eliminación de la cuenta.
Sos responsable de tu propia seguridad en el trabajo, incluyendo pero no limitado a: condiciones del lugar, herramientas, transporte, equipo de protección y clima.

Seguridad y prevención de accidentes laborales: El trabajo por día implica actividad física y riesgos inherentes. Cada usuario es el único responsable de su propia seguridad laboral y de la prevención de accidentes de trabajo — incluyendo usar el equipo de protección adecuado, cumplir las normas de seguridad aplicables y evaluar cada lugar de trabajo y cada persona antes de aceptar un trabajo. El trabajo se realiza directamente entre los usuarios, fuera del control de Wrko. Wrko no supervisa el trabajo y no es responsable por lesiones, accidentes, enfermedades, daños o pérdidas derivados de un trabajo. Aceptás y realizás trabajos bajo tu propio riesgo.

9. Calificaciones y reseñas

Las calificaciones cubren cuatro checkpoints (llegada, inicio, progreso, finalización). Calificá según si se cumplió lo acordado — no por emociones, frustración ni factores fuera del control del trabajador. Wrko puede remover reseñas que violen estos Términos o que razonablemente consideremos falsas o de represalia.

10. Contenido que subís

Conservás la propiedad de fotos, videos y textos que publicás. Le otorgás a Wrko una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, copiar y adaptar ese contenido dentro del Servicio con el fin de operar el marketplace.

Declarás que tenés el derecho de subir el contenido (que vos tomaste la foto, grabaste el video, escribiste el texto, o tenés permiso para compartirlo).

11. Política de Derechos de Autor y DMCA

Wrko respeta la propiedad intelectual y espera que los usuarios hagan lo mismo.

Tu contenido, tu responsabilidad. Solo podés subir fotos, videos y textos que te pertenezcan o que tengas derecho a usar. No debés subir contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros. Sos el único responsable del contenido que subís; Wrko es un alojador neutral y no revisa previamente el contenido de los usuarios.

Aviso y bajada (DMCA). Si creés que un contenido en Wrko infringe tus derechos de autor, enviá un aviso por escrito a nuestro Agente de Derechos de Autor a support@wrko.app con: (a) tu firma física o electrónica; (b) identificación de la obra protegida; (c) identificación del material infractor y dónde está en la app; (d) tus datos de contacto; (e) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y (f) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y que sos el titular o estás autorizado a actuar en su nombre.

Contra-notificación. Si tu contenido fue removido y creés que fue un error, podés enviar una contra-notificación con información equivalente.

Reincidentes. En los casos que corresponda, deshabilitaremos o cerraremos las cuentas de usuarios que infrinjan de forma reiterada.

Agente de Derechos de Autor designado: Olmos Services LLC, Tampa, Florida — support@wrko.app.

12. Pagos

Los pagos entre trabajador y cliente son directos entre ellos, salvo que indiquemos lo contrario (por ejemplo, procesamiento integrado a través de un proveedor externo).

Las suscripciones Premium (Pro, Elite) las cobran Apple App Store o Google Play según sus términos respectivos. Los reembolsos de suscripciones los gestionan Apple o Google, no Wrko.

Wrko no cobra comisión sobre ningún pago directo entre un trabajador y un cliente.

13. Baneos y moderación

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido, suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, las leyes aplicables, o que razonablemente consideremos un riesgo para otros usuarios o para el Servicio. Los usuarios también pueden bloquearse entre sí directamente desde la app.

14. Renuncia de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

Garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción;
Garantías sobre la veracidad, confiabilidad o completitud de cualquier perfil, reseña o contenido del usuario;
Garantías sobre la calidad, seguridad, legalidad o puntualidad de cualquier trabajo realizado o gestionado a través del Servicio;
Garantías de que el Servicio será ininterrumpido, seguro, libre de errores o de virus u otros componentes dañinos.

Usás el Servicio y confiás en cualquier información provista por usuarios bajo tu propio riesgo.

15. Limitación de responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley:

Wrko y Olmos Services LLC (incluyendo sus directores, empleados y afiliados) no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares — incluyendo pérdida de ganancias, ingresos, datos, reputación — derivados de o relacionados con tu uso del Servicio o cualquier interacción con otro usuario.
Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo derivado de o relacionado con estos Términos o el Servicio está limitada al mayor de: (a) el monto que pagaste a Wrko por suscripciones en los 12 meses previos al reclamo, o (b) US$ 100.

16. Indemnización (Liberación de responsabilidad)

Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Wrko, Olmos Services LLC, y nuestros directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con:

Tu uso del Servicio;
Tu violación de estos Términos;
Tus interacciones con, o servicios prestados a o por, otros usuarios;
Tu violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de cualquier tercero.

17. Disputas entre usuarios

Wrko no es parte de ningún acuerdo entre usuarios. Las disputas sobre calidad, pago, alcance, plazos o cualquier otro aspecto de un trabajo deben resolverse directamente entre los usuarios involucrados. Podemos, a nuestra sola discreción, proporcionar registros del chat in-app o de transacciones para asistir en la resolución, pero no tenemos obligación de mediar ni tomar partido.

18. Arbitraje Vinculante y Renuncia a Demandas Colectivas

LEÉ ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN — AFECTA TUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO TU DERECHO A IR A LOS TRIBUNALES.

Resolución informal primero. Antes de iniciar un arbitraje, aceptás intentar resolver la disputa de forma informal contactándonos a support@wrko.app y dándonos 60 días para resolverla.
Acuerdo de arbitraje. Si no se resuelve de forma informal, vos y Olmos Services LLC acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, y no en los tribunales, salvo lo indicado abajo. Este acuerdo se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act).
Reglas y sede. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje para Consumidores, en el Condado de Hillsborough, Florida, por video o teléfono, o — a tu elección — en el condado de EE.UU. donde vivas. La decisión del árbitro es final y vinculante.
Renuncia a demandas colectivas. Vos y Olmos Services LLC acuerdan que cada uno solo puede presentar reclamos de forma individual, y no como demandante o integrante de una acción de clase, colectiva, consolidada o representativa. El árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una persona. Vos y Wrko renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.
Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual en un tribunal de menor cuantía (small claims), y puede solicitar medidas cautelares en los tribunales por uso indebido de propiedad intelectual o acceso no autorizado al Servicio.
Opción de exclusión (opt-out) de 30 días. Podés excluirte de este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días de haber aceptado por primera vez estos Términos, escribiendo a support@wrko.app con tu nombre, el correo de tu cuenta y una declaración de que te excluís del arbitraje. Excluirte no afecta el resto de estos Términos.
Divisibilidad. Si la renuncia a demandas colectivas resulta inejecutable para un reclamo, ese reclamo se tramitará en los tribunales, pero el resto de esta sección sigue aplicando.

19. Terminación

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta). Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente por violación de estos Términos. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación — incluyendo Renuncia de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Arbitraje Vinculante y Ley aplicable — sobrevivirán.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Sujeto a la sección de Arbitraje Vinculante anterior, cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje (o para la cual el arbitraje resulte no aplicable) deberá ser sometida exclusivamente a los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Hillsborough, Florida, y aceptás la jurisdicción personal de dichos tribunales.

21. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cada cierto tiempo. Te notificaremos los cambios sustanciales (banner in-app, email o ambos) y te pediremos aceptar la nueva versión al iniciar sesión. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye aceptación de los nuevos Términos.

22. Liberación y disputas entre usuarios

Sos el único responsable de tus interacciones con otros usuarios. Como Wrko es solo un punto de encuentro que conecta usuarios y no es parte de ningún acuerdo entre ellos, liberás a Wrko y a Olmos Services LLC (y a nuestros directores, empleados y agentes) de cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida o responsabilidad de todo tipo — conocido o desconocido — que surja de o se relacione con una disputa, acto u omisión de otro usuario, incluyendo lesiones, daños a la propiedad, robo, falta de pago o mala conducta. Si residís en California, renunciás al Código Civil de California §1542 (una liberación general no alcanza los reclamos que la parte que libera no conoce).

23. App Store y Google Play

Estos Términos son únicamente entre vos y Olmos Services LLC — no con Apple Inc. ni Google LLC. Las tiendas no son responsables de la app ni de su contenido y no tienen obligación de dar soporte ni de atender reclamos.

Podés usar la app solo en un dispositivo que poseas o controles, y según lo permitido por los Términos de la App Store o Google Play.
Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y, al aceptarlos, tienen derecho a hacerlos cumplir en tu contra.
Declarás que no estás en un país bajo embargo de EE.UU. ni designado como que apoya el terrorismo, ni en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de EE.UU.
El mantenimiento, soporte y cualquier garantía de la app son nuestra responsabilidad, no de las tiendas; hasta el máximo permitido por la ley, las tiendas no tienen obligación de garantía.

24. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de Privacidad son el acuerdo completo entre vos y Wrko y reemplazan cualquier acuerdo previo.
Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inejecutable, el resto sigue plenamente vigente.
No renuncia. Que no exijamos un derecho o disposición en algún momento no significa que renunciemos a él.
Cesión. No podés ceder ni transferir tu cuenta ni estos Términos. Nosotros sí podemos cederlos (por ejemplo, a una afiliada o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos).
Fuerza mayor. No somos responsables por incumplimientos o demoras causados por eventos fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, caídas de servicio, huelgas, acciones de gobierno, etc.).
Impuestos. Cada usuario es responsable de sus propios impuestos, incluyendo los de trabajo independiente (self-employment) y cualquier declaración 1099. Wrko no retiene impuestos ni brinda asesoría fiscal.
Comunicaciones electrónicas. Aceptás recibir avisos y comunicaciones nuestras de forma electrónica (in-app, email o en nuestro sitio web), y que cumplen cualquier requisito legal de que consten por escrito.
Títulos. Los títulos son solo de referencia y no afectan la interpretación.

25. Contacto

Consultas sobre estos Términos: support@wrko.app. Sobre cómo manejamos tus datos, leé la Política de Privacidad.

1. Aceitação destes Termos

Ao criar uma conta, fazer login ou usar o aplicativo ou site do Wrko (o "Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições ("Termos"). Se você não concordar, não use o Serviço.

O Serviço é operado pela Olmos Services LLC, com sede em Tampa, Flórida, Estados Unidos.

2. O que é o Wrko (e o que não é)

O Wrko é um marketplace online neutro. Conectamos trabalhadores independentes (pessoas que oferecem serviços por dia) com contratantes, clientes e empresas que querem contratá-los.

Importante: O Wrko não é empregador, agência, contratante, nem parte de qualquer acordo entre usuários. Não realizamos o trabalho, não supervisionamos os trabalhadores e não garantimos resultados. Cada trabalho é um acordo direto e independente entre o usuário que contrata e o usuário que é contratado.

Fornecemos a tecnologia que torna a conexão possível — busca, perfis, mensagens, agendamento, avaliações e, quando aplicável, processamento de pagamentos — e nada mais.

3. Quem pode usar o Serviço

Você precisa ter pelo menos 18 anos. Menores de idade não podem criar conta nem usar o Serviço em nenhuma hipótese. Se detectarmos que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, a encerraremos imediatamente.
Você deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas sobre você.
Cada conta pertence a uma só pessoa ou entidade legal. Não compartilhe sua senha nem permita que outros usem sua conta.
Você deve ter o direito legal de executar os serviços ou de contratar os serviços que lista (incluindo licenças, certificações, seguros ou autorização de trabalho exigidos na sua jurisdição). O Wrko não verifica isso.

4. Relação de Contratantes Independentes

Os usuários do Wrko interagem entre si como contratantes independentes. Especificamente:

Não se cria relação trabalhista, joint venture, sociedade ou de agência entre o Wrko e qualquer usuário, nem entre dois usuários quaisquer pelo uso do Serviço.
Os trabalhadores definem sua própria disponibilidade, tarifas, métodos e ferramentas. Os trabalhadores não são empregados de clientes, contratantes, empresas nem do Wrko.
Os clientes, contratantes e empresas não controlam como o trabalho é realizado — apenas especificam o resultado desejado.
Cada parte é responsável por seus próprios impostos, retenções, contribuições previdenciárias, seguros, licenças e cumprimento das leis aplicáveis.

5. Sem verificação de identidade ou antecedentes

Atualmente não verificamos a identidade, antecedentes, registro criminal, autorização de trabalho, licenças, seguros nem habilidades de qualquer usuário. Os perfis, avaliações e qualificações declaradas são autodeclarados. Confiamos nas informações que os usuários fornecem, mas não podemos garantir sua veracidade.

Você é responsável por avaliar as pessoas que escolhe contratar ou com quem escolhe trabalhar — incluindo pedir referências, cópias de licenças, comprovantes de seguro ou qualquer outra coisa que considere necessária antes de aceitar um trabalho.

6. Como usar o app

Você pode usar o Wrko para: criar um perfil com seus ofícios e habilidades, publicar trabalhos, candidatar-se, conversar com a outra parte, agendar um serviço, avaliar a experiência e (onde houver suporte) pagar ou receber.

7. Recursos assistidos por IA

O Wrko oferece recursos opcionais assistidos por IA — por exemplo, transformar uma descrição falada ou digitada no rascunho de uma publicação de trabalho. Esses recursos usam um serviço de IA de terceiros (atualmente o Claude, da Anthropic) para processar o texto que você fornece.

O resultado da IA é apenas um rascunho sugerido. Você revisa, edita e confirma antes de qualquer publicação ou envio. O Wrko não publica, não se candidata nem envia nada em seu nome sem a sua confirmação. A IA pode cometer erros — você é responsável pela exatidão do que publicar. Não insira dados pessoais sensíveis (documentos de identidade, dados financeiros ou de saúde) nos recursos de IA.

Consulte nossa Política de Privacidade para saber quais dados são enviados ao nosso provedor de IA e como são tratados.

8. Responsabilidades do usuário

Trabalhadores: declare apenas habilidades que você realmente sabe executar. Apresente-se no horário e local combinados. Não falseie sua experiência, certificações ou seguros.
Clientes, contratantes, empresas: pague conforme combinado — o padrão é pagamento em dinheiro no mesmo dia ao terminar o serviço. Não retenha trabalhadores para serviços que não pretende pagar.
Ambos: tratem-se com respeito. Assédio, discurso de ódio, ameaças, fraude, faltas, pagamentos fora do app para evadir comissões, se passar por outra pessoa ou tentativas de difamar outros usuários resultarão em suspensão ou remoção da conta.
Você é responsável pela sua própria segurança no trabalho, incluindo mas não limitado a: condições do local, ferramentas, transporte, equipamento de proteção e clima.

Segurança e prevenção de acidentes de trabalho: O trabalho por dia envolve atividade física e riscos inerentes. Cada usuário é o único responsável pela sua própria segurança no trabalho e pela prevenção de acidentes de trabalho — incluindo usar o equipamento de proteção adequado, cumprir as normas de segurança aplicáveis e avaliar cada local de trabalho e cada pessoa antes de aceitar um trabalho. O trabalho é realizado diretamente entre os usuários, fora do controle do Wrko. O Wrko não supervisiona o trabalho e não é responsável por lesões, acidentes, doenças, danos ou perdas decorrentes de um trabalho. Você aceita e realiza trabalhos por sua própria conta e risco.

9. Avaliações e reviews

As avaliações cobrem quatro checkpoints (chegada, início, progresso, finalização). Avalie pelo que foi cumprido — não por emoção, frustração nem fatores fora do controle do trabalhador. O Wrko pode remover avaliações que violem estes Termos ou que razoavelmente acreditemos serem falsas ou retaliatórias.

10. Conteúdo que você envia

Você mantém a propriedade de fotos, vídeos e textos que publica. Concede ao Wrko uma licença não-exclusiva, mundial e livre de royalties para exibir, copiar e adaptar esse conteúdo dentro do Serviço com a finalidade de operar o marketplace.

Você declara que tem o direito de enviar o conteúdo (você tirou a foto, gravou o vídeo, escreveu o texto, ou tem permissão para compartilhá-lo).

11. Política de Direitos Autorais e DMCA

O Wrko respeita a propriedade intelectual e espera o mesmo dos usuários.

Seu conteúdo, sua responsabilidade. Você só pode enviar fotos, vídeos e textos que sejam seus ou que você tenha o direito de usar. Não envie conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros. Você é o único responsável pelo que envia; o Wrko é um hospedeiro neutro e não revisa previamente o conteúdo dos usuários.

Notificação e remoção (DMCA). Se você acredita que um conteúdo no Wrko infringe seus direitos autorais, envie um aviso por escrito ao nosso Agente de Direitos Autorais em support@wrko.app com: (a) sua assinatura física ou eletrônica; (b) identificação da obra protegida; (c) identificação do material infrator e onde está no app; (d) seus dados de contato; (e) uma declaração de boa-fé de que o uso não é autorizado; e (f) uma declaração, sob pena de perjúrio, de que a informação é exata e que você é o titular ou está autorizado a agir em nome dele.

Contranotificação. Se seu conteúdo foi removido e você acredita que foi um engano, pode enviar uma contranotificação com informações equivalentes.

Reincidentes. Nos casos cabíveis, desativaremos ou encerraremos as contas de usuários que infrinjam repetidamente.

Agente de Direitos Autorais designado: Olmos Services LLC, Tampa, Flórida — support@wrko.app.

12. Pagamentos

Os pagamentos entre trabalhador e cliente são diretos entre eles, salvo indicação em contrário (por exemplo, processamento integrado através de um provedor externo).

As assinaturas Premium (Pro, Elite) são cobradas pela Apple App Store ou Google Play conforme seus termos respectivos. Reembolsos de assinaturas são geridos pela Apple ou Google, não pelo Wrko.

O Wrko não cobra comissão sobre nenhum pagamento direto entre um trabalhador e um cliente.

13. Banimento e moderação

Reservamo-nos o direito de remover conteúdos, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, as leis aplicáveis, ou que razoavelmente acreditemos representar risco para outros usuários ou para o Serviço. Usuários também podem bloquear-se entre si diretamente pelo app.

14. Renúncia de garantias

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo mas não limitado a:

Garantias de comerciabilidade, adequação a um propósito específico ou não-infração;
Garantias sobre veracidade, confiabilidade ou completude de qualquer perfil, avaliação ou conteúdo de usuário;
Garantias sobre qualidade, segurança, legalidade ou pontualidade de qualquer trabalho realizado ou intermediado via Serviço;
Garantias de que o Serviço será ininterrupto, seguro, livre de erros ou de vírus ou componentes maliciosos.

Você usa o Serviço e confia em qualquer informação fornecida por usuários por sua conta e risco.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

O Wrko e a Olmos Services LLC (incluindo seus diretores, empregados e afiliados) não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes, punitivos ou exemplares — incluindo perda de lucros, receitas, dados, reputação — decorrentes ou relacionados ao seu uso do Serviço ou a qualquer interação com outro usuário.
Nossa responsabilidade total agregada por qualquer reivindicação decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço está limitada ao maior de: (a) o valor que você pagou ao Wrko por assinaturas nos 12 meses anteriores à reivindicação, ou (b) US$ 100.

16. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade o Wrko, a Olmos Services LLC, e nossos diretores, empregados e agentes, contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) que surjam ou se relacionem com:

Seu uso do Serviço;
Sua violação destes Termos;
Suas interações com, ou serviços prestados a ou por, outros usuários;
Sua violação de qualquer lei aplicável ou dos direitos de qualquer terceiro.

17. Disputas entre usuários

O Wrko não é parte de qualquer acordo entre usuários. Disputas sobre qualidade, pagamento, escopo, prazos ou qualquer outro aspecto de um trabalho devem ser resolvidas diretamente entre os usuários envolvidos. Podemos, a nosso exclusivo critério, fornecer registros de chat no app ou de transações para auxiliar em uma resolução, mas não temos obrigação de mediar, arbitrar nem tomar partido.

18. Arbitragem Vinculante e Renúncia a Ações Coletivas

LEIA ESTA SEÇÃO COM ATENÇÃO — ELA AFETA SEUS DIREITOS LEGAIS, INCLUSIVE O DIREITO DE IR AOS TRIBUNAIS.

Resolução informal primeiro. Antes de iniciar uma arbitragem, você concorda em tentar resolver a disputa de forma informal entrando em contato em support@wrko.app e nos dando 60 dias para resolvê-la.
Acordo de arbitragem. Se não for resolvido de forma informal, você e a Olmos Services LLC concordam que qualquer disputa, reivindicação ou controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço será resolvida por arbitragem individual vinculante, e não nos tribunais, exceto conforme indicado abaixo. Este acordo é regido pela Lei Federal de Arbitragem dos EUA (Federal Arbitration Act).
Regras e foro. A arbitragem será administrada pela American Arbitration Association (AAA) sob suas Regras de Arbitragem para Consumidores, no Condado de Hillsborough, Flórida, por vídeo ou telefone, ou — à sua escolha — no condado dos EUA onde você mora. A decisão do árbitro é final e vinculante.
Renúncia a ações coletivas. Você e a Olmos Services LLC concordam que cada um só pode apresentar reivindicações de forma individual, e não como autor ou membro de qualquer ação de classe, coletiva, consolidada ou representativa. O árbitro não pode consolidar as reivindicações de mais de uma pessoa. Você e o Wrko renunciam a qualquer direito a júri.
Exceções. Qualquer parte pode apresentar uma reivindicação individual em tribunal de pequenas causas (small claims) e buscar medidas liminares nos tribunais por uso indevido de propriedade intelectual ou acesso não autorizado ao Serviço.
Opção de exclusão (opt-out) de 30 dias. Você pode se excluir deste acordo de arbitragem em até 30 dias após aceitar pela primeira vez estes Termos, escrevendo para support@wrko.app com seu nome, o e-mail da conta e uma declaração de que opta por sair da arbitragem. A exclusão não afeta o restante destes Termos.
Divisibilidade. Se a renúncia a ações coletivas for inexequível para uma reivindicação, essa reivindicação seguirá nos tribunais, mas o restante desta seção continua válido.

19. Rescisão

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo app (Perfil → Excluir conta). Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente por violação destes Termos. As seções que por sua natureza devem sobreviver à rescisão — incluindo Renúncia de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Arbitragem Vinculante e Lei Aplicável — sobreviverão.

20. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, sem considerar seus princípios de conflito de leis. Sujeito à seção de Arbitragem Vinculante acima, qualquer disputa que não esteja sujeita à arbitragem (ou para a qual a arbitragem não se aplique) deverá ser submetida exclusivamente aos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Hillsborough, Flórida, e você consente com a jurisdição pessoal desses tribunais.

21. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Notificaremos você de mudanças substanciais (banner no app, e-mail ou ambos) e pediremos que aceite a nova versão no próximo login. O uso continuado do Serviço após a data efetiva de qualquer alteração constitui aceitação dos novos Termos.

22. Liberação e disputas entre usuários

Você é o único responsável por suas interações com outros usuários. Como o Wrko é apenas um ponto de encontro que conecta usuários e não é parte de nenhum acordo entre eles, você libera o Wrko e a Olmos Services LLC (e nossos diretores, empregados e agentes) de quaisquer reivindicações, demandas, danos, perdas ou responsabilidades de todo tipo — conhecidas ou não — decorrentes ou relacionadas a uma disputa, ato ou omissão de outro usuário, incluindo lesões, danos materiais, roubo, falta de pagamento ou má conduta. Se você reside na Califórnia, renuncia ao Código Civil da Califórnia §1542.

23. App Store e Google Play

Estes Termos são exclusivamente entre você e a Olmos Services LLC — não com a Apple Inc. nem o Google LLC. As lojas não são responsáveis pelo app nem por seu conteúdo e não têm obrigação de fornecer suporte ou tratar reclamações.

Você pode usar o app apenas em um dispositivo que possua ou controle, e conforme permitido pelos Termos da App Store ou Google Play.
A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos e, com sua aceitação, têm o direito de fazê-los cumprir contra você.
Você declara que não está em um país sob embargo dos EUA nem designado como apoiador de terrorismo, nem em qualquer lista de partes restritas do governo dos EUA.
Manutenção, suporte e qualquer garantia do app são nossa responsabilidade, não das lojas; na máxima extensão permitida por lei, as lojas não têm obrigação de garantia.

24. Disposições gerais

Acordo integral. Estes Termos e a Política de Privacidade são o acordo completo entre você e o Wrko e substituem quaisquer acordos anteriores.
Divisibilidade. Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, o restante permanece em pleno vigor.
Não renúncia. O fato de não exigirmos um direito ou disposição em algum momento não significa renúncia a ele.
Cessão. Você não pode ceder nem transferir sua conta ou estes Termos. Nós podemos cedê-los (por exemplo, a uma afiliada ou no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos).
Força maior. Não somos responsáveis por falhas ou atrasos causados por eventos fora do nosso controle razoável (desastres naturais, quedas de serviço, greves, ações governamentais, etc.).
Impostos. Cada usuário é responsável por seus próprios impostos, incluindo os de trabalho autônomo (self-employment) e qualquer declaração 1099. O Wrko não retém impostos nem fornece assessoria fiscal.
Comunicações eletrônicas. Você concorda em receber avisos e comunicações nossas de forma eletrônica (no app, e-mail ou em nosso site) e que cumprem qualquer exigência legal de forma escrita.
Títulos. Os títulos são apenas para referência e não afetam a interpretação.

25. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: support@wrko.app. Para detalhes sobre como tratamos seus dados, veja a Política de Privacidade.